agb33-এর গোপনীয়তা নীতি

agb33 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) নথিটি ব্যাখ্যা করে যে agb33-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

agb33-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• অ্যাকাউন্ট তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• যোগাযোগের ইতিহাস — আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য — সাইটে আপনার কার্যক্রমের লগ, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — আমাদের সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয় (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়

agb33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

agb33 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা সহায়কদের সাথে কার্যসম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি নির্দেশনা অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই প্রদান করব।

গ. জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

ঘ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ভবিষ্যতে agb33-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পুনর্গঠন বা একীভূতকরণ হয়, তাহলে আপনার তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। তবে নতুন নিয়ন্ত্রক সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে agb33 একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

agb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের মূলনীতি নিম্নরূপ:

ক. সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি।

খ. অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

গ. লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ঘ. মার্কেটিং ডেটা

আপনি যদি যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক মার্কেটিং তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। agb33 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

agb33-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

agb33-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় জানান।

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।
• তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়।

agb33 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে agb33-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: