agb33 নিয়ম ও শর্তাবলী
agb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
agb33 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং agb33-এর মধ্যে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম ও বেটিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই অর্থগুলো সমগ্র দলিলে অভিন্নভাবে প্রযোজ্য হবে:
"প্ল্যাটফর্ম"
agb33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল পরিষেবা — যেমন স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"
যেকোনো ব্যক্তি যিনি agb33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং/অথবা এটি ব্যবহার করেন।
"অ্যাকাউন্ট"
agb33-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
"ব্যালেন্স"
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যার মধ্যে নগদ জমা এবং বোনাস ব্যালেন্স উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
"ওয়াগারিং শর্ত"
কোনো বোনাস প্রত্যাহারের আগে ঐ বোনাস অর্থ দিয়ে কতটুকু বেটিং করতে হবে তার নির্ধারিত গুণক। agb33-এ বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়াগারিং প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
agb33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে নির্ধারিত নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য পরবর্তীতে যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয় — কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
agb33 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাইকরণের জন্য দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র) জমা দিতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
যোগ্যতার শর্তাবলী
agb33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো অলঙ্ঘনীয় এবং এর যেকোনো একটি পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
৩.১ বয়সের সীমা
agb33-এ অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। agb33 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের অধিকার রাখে।
৩.২ ভৌগোলিক প্রযোজ্যতা
এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তার নিজের।
৩.৩ প্রযুক্তিগত সক্ষমতা
- ব্যবহারকারীকে ইন্টারনেট সংযোগসহ একটি সক্ষম ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
- ব্রাউজার বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে agb33 দায়ী থাকবে না।
- agb33 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না; রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
agb33 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি
agb33-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:
- bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা।
- Nagad — ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা।
- Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।
- Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস।
৪.২ সীমা ও সময়
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী
- উত্তোলনের আবেদনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।
- বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সে পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে agb33 উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করতে পারে।
- প্রতিটি উত্তোলনের আবেদনকারীর অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত তথ্য অবশ্যই মিলে যেতে হবে।
৪.৪ লেনদেনের সমস্যা
কোনো লেনদেন সমস্যায় পড়লে ব্যবহারকারী আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। agb33 প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত লেনদেন-বিচ্যুতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
agb33 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
agb33-এ নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুবিধা পাবেন।
উদাহরণ ২: আপনি ৳১৬,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।
৫.২ ওয়াগারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের অর্থের উপর গণনা করা হয়, জমার অর্থের উপর নয়।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
- একটি ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাসের সুষ্ঠু ব্যবহার না হলে agb33 বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- agb33 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
agb33-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা পরবর্তী স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
agb33 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দিতে agb33 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- সন্দেহজনক বেটিং কার্যকলাপ শনাক্ত হলে agb33 তদন্ত করার এবং বেট বাতিলের অধিকার রাখে।
- ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল অডসে দেওয়া বেট agb33 বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। agb33 বিভিন্ন বেটিং মার্কেট অফার করে যেমন ম্যাচ ফলাফল, রান স্কোর, উইকেট সংখ্যা ইত্যাদি।
৬.৩ ক্যাসিনো গেম
agb33-এর ক্যাসিনো বিভাগে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও আরও অনেক গেম পাওয়া যায়। সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ — RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারিত হয়।
৬.৪ গেম ফলাফল ও বিরোধ
কোনো গেম বা বেটের ফলাফলে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের কাছে জানাতে হবে। agb33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
agb33 প্ল্যাটফর্মের ন্যায়সঙ্গত ব্যবহার নিশ্চিত করতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৭.১ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিষেধাজ্ঞা
- একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
- অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
৭.২ আর্থিক জালিয়াতি
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের মাধ্যমে প্রতারণা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
৭.৩ প্রযুক্তিগত কারসাজি
- সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের মাধ্যমে গেম ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার।
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ agb33 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
agb33 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুসরণ।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
৮.৩ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার
ভুলক্রমে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে। প্রতিটি আবেদন পর্যালোচনা করে agb33 সিদ্ধান্ত নেবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
agb33 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং পরিষেবার উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। agb33 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
৯.২ কুকিজ
agb33 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়িত্বশীল খেলা
agb33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।
১০.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ
agb33 ব্যবহারকারীদের নিজের জমা, বেটিং বা সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সুবিধা ব্যবহার করা আপনার অধিকার।
১০.২ স্ব-বর্জন
কেউ যদি মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
agb33 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
১১.১ পরোক্ষ ক্ষতি
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া গেম ক্ষতি বা বেট বাতিল।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে হওয়া ক্ষতি।
১১.২ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই সময়ে কোনো ক্ষতির জন্য agb33 দায়বদ্ধ নয়।
১১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন
agb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
১১.৪ তৃতীয় পক্ষের সেবা
agb33 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর মান বা নির্ভরযোগ্যতার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। agb33-এর সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়।
১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিমে আবেদন জানানোর পরে agb33 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
১২.২ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইন এবং agb33-এর পরিচালনা বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা দেখুন: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ